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Una caída de Vodafone deja sin servicio a la población

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Foto: fuerza comercial

Vodafone ha anunciado que compensará a los clientes afectados por este problema con datos gratis con el objetivo de que puedan seguir navegando mientras que se mantenga el problema en los servidores.

burgosnoticias.com  | 19/02/2019 - 12:48h.

Vodafone ha sufrido una caída de sus servidores que está dejando sin conexión a internet a sus clientes. La compañía ha reconocido que los clientes tendrán que navegar con limitaciones mientras que los operarios de la 'teleco' trabajan para restablecer el sistema.

Desde la firma matizan que esta interrupción afecta a los clientes heredados de ONO y que principalmente tienen el servicio con cable.

Tweet oficial de la cuenta de Vodafone
Tweet oficial de la cuenta de Vodafone

Vodafone ha anunciado que compensará a los clientes afectados por este problema con datos gratis con el objetivo de que puedan seguir navegando mientras que se mantenga el problema en los servidores.

"Todos los clientes que os hayáis visto afectados por la incidencia en algunas líneas fijas, podréis navegar de manera ilimitada hoy desde vuestra línea móvil", han destacado desde la compañía en Twitter.

"Estamos recuperando el servicio y quedará restablecido completamente en los próximos minutos. Sentimos las molestias", sentencia el tuit de Vodafone.

Esto ha provocado las quejas de los usuarios en las redes sociales, que desde que se produjo la caída en torno a las 2 horas de la madrugada empezaron a verter sus protestas; quejas que han provocado que la incidencia siga siendo Trending Topic varias horas después. Según apuntan los propios usuarios, en algunas zonas del país sigue sin haber servicio.

La empresa desconoce a cuántos clientes afecta esta incidencia y los motivos de la misma. Curiosamente la caída ha tenido lugar en la madrugada del día clave en la negociación del ERE anunciado por Vodafone, por lo que son varias las voces que apuntan a un posible sabotaje en las redes sociales.

Aunque desde la compañía son conscientes de esta coincidencia prefieren pensar que nada de esto tiene que ver con el ERE. "Son especulaciones", apuntan, "realmente no sabemos aún por qué se ha producido, estamos investigando las causas e intentando solucionar la caída del servicio para que la red esté activa cuanto antes". La empresa tampoco sabe cuándo logrará levantar de nuevo la red.

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