La sala de operaciones del 1-1-2 Castilla y León recibe aviso sobre el accidente de dos turismos en la calle Cierzo en Lerma (Burgos). Comunica el alertante que uno de los turismos ha volcado y que hay una persona atrapada y consciente en su interior. Además, en el otro vehículo hay al menos otra persona herida
El 1-1-2 da aviso del accidente a los Bomberos de Burgos, a la Guardia Civil de Tráfico, a Policía Local de Lerma y al centro coordinador de urgencias (CCU) de Emergencias Sanitarias - Sacyl, desde el que envían dos ambulancias soporte vital básico y al personal médico del Punto de Atencia Continuada (PAC) de Lerma.
Los Bomberos se encargan de liberar a un herido. Por su parte, los servicios sanitarios de emergencias atienden a un varón de 76, a una mujer de 71 y a un varón de 68 que son trasladados en ambulancias al Complejo Asistencial Hospitalario de Burgos.