Los usuarios de la APP de la zona ORA no pagarán si vuelve a presentar problemas

Leire Campos Rubio
17/07/2023 - 10:30h.

Ha explicado que, el 23 de junio, determinados usuarios se pusieron en contacto con el Ayuntamiento para manifestar que la aplicación de la zona ORA no funcionaba. Al tener constancia de que la duración de la incidencia excedía con creces lo exigible, este concejal se puso en contacto con la empresa para intentar solucionarlo. El 26 de junio le ponen en contacto con la responsable de la empresa en Burgos, y más tarde, el director de la misma se pone finalmente en contacto con él.

Le explica que el problema ocurrió a nivel nacional y que desconocían si estaba producido por un ataque contra la empresa o era que la aplicación se caía. A continuación, se dan órdenes para que en los periodos en los que se producen dichas incidencias no se sancione a los usuarios por no tener el ticket.

A día de hoy, ha declarado López, la incidencia ha quedado resulta, con el compromiso de la empresa de que en los supuestos en los que se vuelva a producir no se sancione a los usuarios. Hay que tener en cuenta que desde el Equipo de Gobierno, a pesar de que se valoren otro tipo de decisiones, el contrato no establecía el uso de la APP, así como establecer medidas que estaban en estudio, pero que hora mismo es complicado adoptar.

"En el caso de que vuelva a haber fallos, no se cobrará ni se sancionará", ha asegurado el concejal. Asimismo, ha expresado que el contrato está en prórroga porque venció en mayo de 2023 y no se sabe por qué no se licitó. En principio, ha manifestado, no es la última prórroga y licitarán el contrato lo antes posible. Desde el anterior Equipo de Gobierno barajaron la posibilidad de pagar con tarjeta, medida que actualmente está en estudio.

Se indicará en los parquímetros la situación de no exigir el pago a los usuarios el tiempo que dure la incidencia.