Se recibía una llamada en el Centro de Emergencias 1-1-2 de Castilla y León que informaba de un incendio en una vivienda particular en la carretera Fuentecaliente de Miranda de Ebro (Burgos), a consecuencia del cual había dos personas afectadas con quemaduras en extremidades y rostro.
La sala de operaciones del 1-1-2 daba aviso de este incidente a la Policía Local de Miranda de Ebro, al Cuerpo Nacional de Policía, a los Bomberos de Miranda de Ebro, y a Emergencias Sanitarias - Sacyl, que movilizaba dos UVIs móviles, una ambulancia soporte vital básico, y al equipo médico del Punto de Atención Continuada de Miranda de Ebro.
En el lugar, los servicios de emergencia atendían a una mujer de 16 años y a un varón de 50, a los que posteriormente se trasladaba al hospital de Burgos en sendas UVIs móviles.